Herramientas de automatización de DM 24/7 para el compromiso, la generación de leads & la atención al cliente para las pequeñas empresas, los creadores & los entrenadores
Customers.ai ofrece las primeras plataformas de automatización de mensajería del mundo para Facebook Messenger e Instagram Direct, además de chat en directo de atención al cliente para SMS y webchat que genera contactos.
Servicio de respuesta de chatbot 24/7 y herramientas de marketing por chat para propietarios de empresas B2C
Capta clientes potenciales, responde a las consultas del servicio de atención al cliente y haz crecer tu negocio con la mensajería automatizada.
Reduce los costos de soporte
Libera tiempo y ahorra dinero respondiendo automáticamente a las preguntas que los clientes potenciales y los clientes hacen una y otra vez.
Estar en todos los lugares donde tus clientes quieren conectarse
Haz crecer tu negocio y apoya a tus clientes utilizando una única plataforma de mensajería que te permite estar en todos los lugares donde tus clientes te buscan.
Captura y califica a los clientes potenciales al instante
Genera clientes potenciales a partir de conversaciones de mensajería y obtén automáticamente información de contacto de clientes potenciales cualificados que estén interesados en saber más sobre tu negocio.
Mira lo que dicen los empresarios
Ed Jones
Propietario de Lincoln Davies Building Supply
Esta campaña ha liberado a mi personal para centrarse en el interés potencial de los clientes de un cliente más educado. Para una empresa en crecimiento, esto es fundamental.
Ángel Buendía
Propietario de Ornitorrinco Digital
Las automatizaciones de Customers.ai han sido la mejor solución que podríamos imaginar. Nos facilita mucho la vida porque ha resuelto nuestro mayor problema, que es establecer un contacto real con las personas que buscan nuestros servicios.
Rick Ho
Especialista en retención de clientes
¡El opt-in por mensaje de texto con palabras clave de Customers.ai trajo 1000 clientes potenciales en 5 días!
Vender más y satisfacer a los clientes con el chat 2.0
Herramientas de chat en vivo que hacen crecer tu negocio sin aumentar tu plantilla
Instagram, Facebook, Chat en vivo & SMS en un solo lugar
Accede a una sola bandeja de entrada para ver y responder a los mensajes de las plataformas de chat y texto favoritas de tus clientes.
Chat en vivo para soporte de ventas &
Chatea con futuros y actuales clientes cuando se enteren de tus ofertas o busquen información sobre su compra.
Bandeja de entrada para escritorio & móviles
Chatea en directo con clientes potenciales desde tu escritorio y sobre la marcha con aplicaciones de escritorio y móviles para Android y iPhone.
Responde a las preguntas frecuentes al instante
Recupera tiempo en tu día y genera confianza en los compradores automatizando las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Herramientas de generación de clientes potenciales
Llena tu canal de ventas capturando la información de contacto de las personas que chatean con tu negocio en tu sitio web, Instagram, Facebook y SMS.
Encuestas automatizadas de satisfacción del cliente
Envía encuestas de satisfacción automatizadas para entender mejor si los clientes obtuvieron la información que necesitaban y están contentos con la ayuda que recibieron.
Construcción de listas & herramientas de re-engagement
Haz crecer tu lista de contactos y atrae a los contactos con mensajes programados para informar a los clientes y profundizar en las relaciones con ellos.
Notificaciones automáticas de clientes potenciales
Configura alertas en tiempo real a través de correo electrónico, notificaciones push de móvil, notificaciones push de escritorio y mucho más para que sepas que un cliente necesita un seguimiento.
Integraciones publicitarias
Potencia la generación de clientes potenciales iniciando más conversaciones mediante anuncios para Facebook Messenger e Instagram DMs.
Planes & precios de SMBots
Planes personalizados para pequeñas empresas cualificadas con menos de 10 empleados o menos de 2 millones de dólares (EE.UU.) de ingresos anuales
InstaChamp Edición VIP
Involucra y monetiza a tu tribu utilizando la automatización de la mensajería directa para los DMs de Instagram y Facebook Messenger.-
Servicio de respuesta automática 24/7 para los DMs de Instagram & Facebook Messenger
-
Respuestas privadas a los comentarios de las publicaciones de Facebook
-
Respuestas personalizadas de Instagram DM y Facebook Messenger para hasta 5 palabras clave
InstaChamp Edición Platino
Funciones avanzadas de automatización de la mensajería de Instagram & y de generación de contactos para impulsar tu crecimiento.-
Servicio de respuesta automática 24/7 para los DMs de Instagram & Facebook Messenger
-
Respuestas privadas a los comentarios de las publicaciones de Facebook &
-
Respuestas de DM personalizables a un número ilimitado de palabras clave
-
Autorespuesta de DM con mención de la historia
-
Responde de forma diferente en función de las vías de conversación
Edición inicial de Customers.ai
Vende más y presta un servicio de atención al cliente de 5 estrellas con compromiso instantáneo, automatizaciones avanzadas y campañas de reenganche en SMS, chat web, Instagram y Facebook.-
Mensajería automatizada 24/7 para SMS, webchat, Instagram & Facebook
-
Herramientas de crecimiento y marketing por SMS
-
Campañas de reenganche en Facebook, incluyendo campañas de goteo y ráfagas
-
Zapier e integraciones nativas
-
Buzón de chat en vivo multicanal
¿Cómo hace crecer mi negocio Customers.ai?
Paso 1
Los clientes están en las plataformas de mensajería y quieren hacer negocios con tu empresa.
Paso 2
InstaChamp se conecta a tus DMs de Instagram y a Facebook Messenger, mientras que Customers.ai se conecta a ellos, además de a tu webchat y a tu número de teléfono de marketing por SMS.
Paso 3
Los compradores envían mensajes a tu negocio y tú puedes crear tu lista de clientes potenciales, automatizar las preguntas frecuentes y hablar con ellos en directo, de forma individual, desde el móvil o el escritorio.
Paso 4
Vuelve a captar clientes potenciales y clientes con goteos, blasts y anuncios de remarketing que promuevan tus productos y servicios.
No te pierdas ningún detalle y mantente disponible para los clientes 24/7, sin perder el sueño
Proporciona un chat de asistencia al cliente instantáneo y a todas horas
Ofrece un servicio de 5 estrellas, responde a las preguntas repetitivas de forma automática y obtén las respuestas que los clientes necesitan al instante
Envía mensajes a los clientes en todos los lugares donde quieran comunicarse con tu empresa
Tres ediciones creadas a medida para las agencias boutique, de servicio completo y centrales, con precios personalizados.
Genera más clientes potenciales de calidad sin perder tiempo
Pasa más tiempo en tu zona de pasión y céntrate en las oportunidades de crecimiento de tu negocio
Herramientas de Chatbot asequibles para las PYMES
Entradas de blog para empresarios
Preguntas frecuentes sobre el chatbot para los propietarios de pequeñas empresas
¿Cuáles son los planes de Customers.ai para las PYMES?
Customers.ai tiene dos plataformas diseñadas para las PYMES, incluyendo negocios B2C, marcas D2C, creadores y entrenadores:
- InstaChamp de Customers.ai es una herramienta sencilla para aumentar la participación y automatizar la generación de contactos y la atención al cliente en Instagram y Facebook.
- Customers.ai Startup Edition es una suite de herramientas de automatización de la mensajería diseñada para automatizar las tareas que les permitirán disponer de más tiempo en su ajetreado día. Customers.ai Startup Edition se conecta al número de teléfono de marketing por SMS de una empresa, al chat del sitio web, a Instagram y a Facebook para automatizar la generación de clientes potenciales, integrarse con otros sistemas empresariales e iniciar más conversaciones que sean oportunidades de venta.
¿Cómo funciona la automatización del chat?
La automatización es amiga de las empresas, en cualquier situación en la que se produzcan tareas repetitivas o con actividades a escala. Las herramientas de automatización del chat para PYMES están diseñadas para ofrecer a los empresarios herramientas sencillas pero potentes para escalar la mensajería a través de los canales de mensajería a los que acuden tus clientes.
¿Cómo puedo utilizar la mensajería para hacer crecer mi negocio?
Dado que los compradores pasan más tiempo en las aplicaciones de chat que en las redes sociales, tus clientes buscan conectarse con tu empresa a través de los canales de mensajería disponibles en sus teléfonos, como Instagram, el chat del sitio web, mensajes de texto y Facebook Messenger.
Hablar los clientes potenciales a través de mensajes significa más oportunidades de conversación de ventas, más tráfico a tu sitio web y más clientes potenciales en tus listas de re-engagement.
Enviar mensajes a los clientes para brindarles asistencia automáticamente les ahorra tiempo a ti y a tu equipo, y ese recurso fundamental nunca es suficiente.
¿Cómo puedo ver y responder a los mensajes dirigidos a mi empresa?
La plataforma SMBots de Customers.ai incluye una bandeja de entrada que unifica las conversaciones en todos los canales de mensajería empresarial que se encuentren conectados. Puedes ver y responder mensajes desde la aplicación web de escritorio y la aplicación móvil disponible para Android e iOS.
¿Cómo responden los bots a las preguntas más frecuentes?
Las ediciones avanzadas de SMBots proporcionan herramientas de automatización para responder a las preguntas más frecuentes. Es muy fácil programar un bot para que responda automáticamente a un visitante utilizando tu respuesta programada. Para ello, utiliza las preguntas frecuentes de SMBots. Solo tienes que nombrar la palabra clave para que el bot responda y emparejarla con una respuesta que responda a las preguntas más comunes utilizando esa palabra clave, o que envíe a la gente a tu sitio web, que contiene más información.