Tem sido bem difícil encontrar ferramentas de automação para Instagram. Tanto, que vários mecanismos de busca comumente recebem a pergunta: “Ainda existe automação para Instagram?” E a resposta curta é: Com certeza não. Na verdade, as mensagens automatizadas para Instagram ficaram muito mais fáceis de usar, e também mais eficazes!
Porém, há um bom motivo pelo qual essa pergunta é feita com frequência: Muitas ferramentas para Instagram com recursos de automação têm ido e vindo ao longo dos anos. E o Direct (ou mensagens diretas) do Instagram possui um design e funcionalidade ultrapassadas, além de não ser escalável sem a utiliização de ferramentas de automação.
Mas tudo isso está prestes a mudar. A partir de Fevereiro de 2021, a Customers.ai começará a lançar novas ferramentas dedicadas ao Instagram para profissionais de marketing, vendas, atendimento ao cliente e influencers.
Assista esse webinar recente do Larry Kim para ver essas novas ferramentas de marketing para Instagram em ação:
Top 10 Hacks de Crescimento Para o Marketing no Instagram em 2021, por Larry Kim na Vimeo da Customers.ai.
Nesse artigo, vamos abordar algumas das ferramentas para Instagram disponíveis na plataforma de automação de mensagens da Customers.ai, incluindo:
- Resposta automática aos comentários dos posts com o Bot de Comentários para Instagram.
- Responder automaticamente aos Directs do Instagram.
- Mensagem de boas-vindas automática para Instagram.
- Respostas automatizadas para Perguntas Frequentes no Instagram.
- Resposta Automática para Menções nos Stories do Instagram.
- Campanhas de marketing “gota a gota” totalmente automatizadas diretamente do seu inbox no Instagram.
E depois, nós mostraremos a você como enviar mensagens automáticas no Instagram usando o construtor de chatbot da Customers.ai e como começar a aproveitar essa funcionalidade!
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#1. Mensagens Automatizadas para Instagram: Bot de Comentários
Adicionar um bot de comentários (também conhecido como autoresponders) aos seus posts do Instagram é uma das coisas com a qual os profissionais de marketing têm sonhado por anos.
Os autoresponders para Instagram irão aumentar drasticamente o engajamento e a visibilidade dos seus posts.
Com os bots de comentários, você pode enviar uma mensagem para todos os usuários que comentarem em suas publicações.
Não apenas isso, com esse super bot, você também pode adicionar um link para os seus posts no Instagram depois que as pessoas comentarem. Isso permite que os profissionais de marketing mandem o público engajado no Instagram diretamente para seus funis: automaticamente.
Os bots de comentários do Instagram podem ser aplicados e personalizados para posts específicos. Além disso, esses bots conseguem reconhecer palavras ou frases-chave, como, “
Observe que a partir do final de Fevereiro de 2021, você só poderá configurar os Bots de Comentários para todos os posts do Instagram. Porém, em breve você será capaz de responder de forma diferente a mensagens e comentários individuais que contenham palavras ou frases-chave específicas.
Aqui está um exemplo do Autoresponder de Comentário da Customers.ai colocando sua “magia” em ação:
Acabamos de publicar um artigo sobre, “Os Melhores Profissionais de Marketing Digital Para Seguir em 2021”. E então, nós dissemos basicamente isso na legenda e nos comentários: “Ei, você quer a lista dos melhores profissionais de marketing digital para seguir? Caso sim, digiteMarketer nos comentários e nós te enviaremos o link ⭐.”
Como você verá, ao responder “Marketer”, eu sou levado para uma nova página que inclui uma prévia de um artigo e um link. Ao clicar no link, eu chego até o artigo sobre Os Melhores Profissionais de Marketing Digital Para Seguir em 2021.
Teste você mesmo acessando a Página do Instagram da Customers.ai! Procure um de nossos últimos posts onde pedimos que você comente uma palavra específica, digite-a e veja o que acontece. 🤷♂️
Por mais simples que isso possa parecer em relação aos “padrões da Internet”, na verdade é um grande negócio para o marketing no Instagram. É meio inacreditável o quanto isso é eficaz. Como sua CTA (call to action) é comentar o post, você está acionando o algoritmo Instagram com todo o engajamento de comentários que seu post está recebendo, o que, por sua vez, aumenta a visibilidade da publicação.
Além disso, enviar tráfego para o seu site a partir de qualquer lugar no Instagram, além do seu próprio perfil, nunca foi um trabalho fácil… até agora 🤩.
Aqui está um exemplo de como usar os Bots de Comentários do Instagram para fazer negócios. Essa imagem abaixo é de como nós criamos o Bot de Comentários no construtor de chatbots da Customers.ai.
#2. Mensagens Automatizadas para Instagram: Bot de Directs
A maioria de nós não tem tempo para responder as centenas de directs que chegam todos os dias no Instagram.
Porém, a oportunidade de escalar seus resultados com esses directs é enorme. E não acredite apenas em minhas palavras. Aqui está o que Gary Vaynerchuk têm a dizer sobre os Directs do Instagram:
“O Direct do Instagram é a maior oportunidade de networking ou desenvolvimento de negócios dessa década.”
Gary Vaynerchuck | VaynerMedia
Mas, não havia nenhuma ferramenta disponível para tornar isso possível… até agora.
Então, como você envia mensagens automatizadas para novos seguidores no Instagram?
Aqui está um exemplo de um bot de Direct da Customers.ai em ação:
Teste você mesmo na Página do Instagram da Customers.ai clicando no botão Mensagem, e depois digitando “Start” (isso deve ser feito em um dispositivo móvel).
Esse Direct é apenas um exemplo. Porém, nesse exemplo de mensagens automatizadas para Instagram, você verá algo chamado dechatbot baseado em menu, como um mini-site embutido no widget de chat do seu site.
Os chatbots baseados em menu permitem que você “guie” uma conversa, mais ou menos como os atendimentos automáticos disponibilizados por operadoras de telefonia, que pode se ramificar em muitas direções diferentes, com base nos interesses do prospect ou cliente.
Além disso, esse tipo de funcionalidade exclui a necessidade de contratar VAs que acabam se atrapalhando tentando acompanhar manualmente todos os directs que chegam no seu inbox.
E ainda, o inbox OmniChatⓇ da Customers.ai permite que você gerencie o chat de atendimento ao cliente no Instagram, em larga escala. Finalmente! Tudo a partir de um desktop onde você pode gerenciar os Directs do Instagram em um único inbox e enviar mensagens diretas online do seu notebook ou do aplicativo móvel da Customers.ai.
Economize muito mais tempo todos os dias com os bots de resposta automática e transforme o seu inbox do Instagram em sua maior ferramenta de geração de leads!
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#3. Mensagens Automatizadas para Instagram: Mensagem de Boas Vindas
As mensagens de boas-vindas automatizadas respondem às pessoas que enviam directs para uma conta do Instagram.
As mensagens de boas-vindas automatizadas serão sempre enviadas para novos usuários, ou seguidores. Após a primeira mensagem, a Customers.ai dá continuidade as respostas automáticas usando palavras-chave relacionadas a Q&A (perguntas e respostas).
Precisa de algumas boas idéias para uma mensagem de saudação automática para a Instagram? Aqui está como criar uma grande mensagem de boas-vindas para as empresas no Instagram, Facebook, SMS e site chatbots!
Aqui está um exemplo do Customers.ai Instagram Automated Welcome Message em ação:
#4. Instagram Mensagens Automatizadas: Perguntas Freqüentes Automatizadas para Instagram
Um bot Instagram também é a melhor maneira de atender aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Programar ferramentas de web chat para responder perguntas frequentes usando palavras-chave Q&A triggers e processamento de linguagem natural.
Chatbots para responder às perguntas freqüentes são fáceis de construir em um construtor de chatbot visual .
Adicione “quebra-gelos” ou FAQs à sua conta Instagram para ajudar a facilitar a conversão dos clientes.
O Customers.ai até lhe diz o que os visitantes de suas páginas Instagram estão perguntando, assim você pode programar respostas instantâneas para todas as suas FAQs.
#5. Instagram Mensagens Automatizadas: Resposta automática às menções sobre as histórias Instagram
Não seria bom se houvesse um aplicativo para automatizar as respostas às histórias Instagram? Bem, há um aplicativo para isso.
A ferramenta Instagram Story Mention do Customers.ai pode enviar automaticamente uma resposta para qualquer um que mencione você em sua Instagram Story.
A boa vontade vai muito longe no Instagram, portanto, usando este recurso de mensagens automatizadas Instagram pode
Além disso, os profissionais de marketing da Instagram em todos os lugares devem reconhecer a oportunidade de usar as ferramentas de resposta automática Instagram Story para enviar tráfego para seus funis. Por que isso acontece? Porque esta ferramenta permite a você adicionar um link para Instagram Stories.
Na verdade, um dos termos de marketing mais pesquisados no Google, com mais de 18.000 buscas por mês, é “como adicionar link para Histórias Instagram”.
Melhor ainda, o processo é totalmente automatizado. Agarre esta oportunidade! O processo é o seguinte:
- Crie um diálogo de chatbot automatizado que funcione para seus objetivos de negócios no Customers.ai.
- Quando alguém menciona você ou sua marca, seu bot Instagram iniciará uma conversa por chat respondendo automaticamente com seu diálogo de chat.
- Se a pessoa quiser saber mais ou estiver interessada na sua oferta, forneça um link para um dos seus funis de marketing.
Ou, no mínimo, diga obrigado pela menção!
Aqui está como poderia ser uma resposta automática da Instagram Story ao Mentions:
#6. Instagram Mensagens Automatizadas: Campanhas de Marketing DM Drip
Talvez as ferramentas Instagram DM mais apreciadas universalmente pela Customers.ai, são campanhas de marketing gota-a-gota.
Campanhas de gotejamento estão disponíveis para usuários do Customers.ai no Facebook já há algum tempo. Não surpreendentemente, campanhas de gotejamento são populares entre os usuários do Customers.ai porque são extremamente eficazes tanto em aumentando o envolvimento no Instagram, quanto em trabalhando no Facebook leva para baixo seus funis de marketing.
Quer uma demonstração ao vivo de como funcionam as campanhas de gotejamento Instagram DM?
Confira Larry Kim‘s Instagram page e clique no botão “Message” (Mensagem).
Então, envie a Larry uma mensagem direta usando a palavra “DRIP” para acionar a seqüência de gotejamento! Você receberá 5 mensagens úteis ao longo de 5 minutos.
Quer saber mais sobre Instagram direct message marketing campanhas, tais como seqüências de gotejamento?
Aqui está como criar campanhas de gotejamento Instagram DM, passo-a-passo!
Como Criar e Enviar Mensagens Automatizadas no Instagram
Customers.ai é uma plataforma de chat marketing que permite aos marqueteiros criar e lançar campanhas de chatbot multicanal no Messenger para Instagram e Facebook, SMS, WhatsApp*, live chat, e muito mais.
Veja aqui como enviar mensagens automatizadas Instagram usando o Customers.ai:
- Passo 1: Cadastre-se no Customers.ai. Se você já tem uma conta Customers.ai, vá direto para o Passo 2.
- Passo 2: Conecte sua conta Instagram ao Customers.ai.
- Passo 3: Use o Customers.ai chatbot builder para criar mensagens automáticas para responder a comentários, menções, Histórias Instagram, mensagens de boas-vindas e muito mais!
Use o construtor de chatbot sem código Customers.ai e as ferramentas de automação de marketing da Instagram para conectar instantaneamente o seu negócio com clientes e prospects, a fim de gerar leads, engajar novamente os clientes e oferecer suporte em tempo real.
Cada uma das ferramentas do Customers.ai Instagram – desde ferramentas de crescimento de listas de e-mail até a segmentação de uma audiência ou envio de mensagens em massa Instagram – nenhuma ferramenta Instagram no Customers.ai requer qualquer conhecimento avançado de programação (além do Customers.ai API)
Use botões, imagens, notificações, conexões Zapier, e muito mais para automatizar seu diálogo Instagram chatbot.
A partir do painel de marketing de chat do Customers.ai, você pode facilmente navegar para cada ferramenta Instagram que um comerciante precisa em uma interface visual amigável.
Aprenda como fazer um bot da Instagram e depois com as ferramentas de marketing Instagram do Customers.ai, aqui!
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Instagram Auto DM: Próximos Passos Importantes
Procurando casos de uso para colocar estas mensagens automatizadas para que o Instagram funcione? Aqui estão 15 exemplos de Instagram auto DM e use casos daqueles sortudos o suficiente para serem beta testing as ferramentas Instagram mais quentes para chegar ao mercado em anos!